Un produit que vous souhaitez retourner doit remplir les conditions suivantes :

• Il doit être à l'état neuf.
• Il doit inclure l'étiquette du vêtement RAE Anvers.
• Il ne doit être ni porté, ni lavé, ni endommagé.
• Il doit être complet (c'est-à-dire avec tous les éléments tels qu'une ceinture, etc. fournis avec le produit original).
• Il doit être emballé dans une boîte suffisamment solide, afin que nous recevions le produit dans un état intact.

• Les retours nous sont effectués à vos frais, vous pouvez choisir votre mode d'expédition ou votre transporteur.
• Envoyez un e-mail avec votre numéro de commande à info@rae-antwerp.com en expliquant pourquoi vous effectuez le retour (ne convient pas, etc.)
• Déposez le colis dans n'importe quel magasin de poste ou de colis.
• Nous vous recommandons de noter le numéro de suivi mentionné sur l'étiquette afin de pouvoir suivre l'envoi.

Une fois que votre retour nous parvient et qu’il est conforme aux conditions ci-dessus, nous organiserons un remboursement dans les 14 jours calendaires. Nous nous réservons le droit de procéder à un remboursement uniquement lorsque les marchandises nous sont parvenues.

• Le remboursement sera crédité sur le mode de paiement initial utilisé pour passer la commande.

Les retours doivent être expédiés à :

RAE Anvers

Rue Robert Mols 50

B - 2018 Anvers

Si vous avez encore une question concernant votre retour, n'hésitez pas à nous contacter via :

info@rae-antwerp.com